Kun olet lukenut tämän, tiedät miten kirjaudut sisään hetkessä ja mitä teet, jos ovet eivät aukea.
Salattu yhteys, ei arvailua. Kun avaat Excitewin Casinon vieraalla koneella tai hotellin verkossa, katse kääntyy siihen, kuka tietoja kuljettaa. Sivusto suojaa yhteyden 256-bit AES -salauksella, joten istuntosi kulkee matkalla salattuna. Operaattorina toimii Excitewin Casino N.V., ja toimintaa valvoo Gaming Control Board Curaçao. Lisenssinumero OGL/2011/7720/499 kannattaa tarkistaa itse, jos mietit, onko sivu oikea. Yrityksen kotipaikka on Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad, ja yritysnumero 504521 (Curaçao). Nämä tiedot eivät takaa voittoja, mutta ne kertovat, kenen kanssa olet asioimassa.
Ulos ennen kuin nouset tuolilta. Salasana on ainoa avain tilillesi, eikä Excitewin Casinon tuki kysy sitä sinulta missään tilanteessa, ei chatissa eikä puhelimessa. Jos joku pyytää sitä, lopeta keskustelu. Lainatulla koneella kirjaudu aina ulos, kun lopetat, ja sulje selain. Jos epäilet, että joku muu on nähnyt salasanasi, vaihda se tilin asetuksissa heti; vanha salasana lakkaa toimimasta samalla hetkellä. Sähköpostiosoitteesi ja salasanasi riittävät sisäänkirjautumiseen, joten pidä molemmat omana tietonasi.
Tämä osio poistaa yleisimmän huolen: etsitkö oikeaa kohtaa vai koko sisäänkirjautumista.
Excitewin Casino selvittää esteet samalla tavalla kuin muutkin tilin asiat: rauhallisesti ja ilman arvailua.
Ennen vahvistusta ja sen jälkeen. Heti kun olet sisällä, näet saldosi euroina ja pääset pelivalikoimaan, jossa on 3 889 peliä 70 toimittajalta. Tilisi sivulla on talletus- ja nostohistoria, joten voit tarkistaa jokaisen siirron jälkeenpäin ilman erillistä kyselyä tukeen. Vastuullisen pelaamisen työkalut, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin, pelitauko ja itsesulku, löytyvät samasta paikasta, ja ne astuvat voimaan heti, kun vahvistat ne. Bonukset ja niiden kierrätys näkyvät omassa osiossaan, ja nostopyynnöt lähtevät liikkeelle tilin kautta. Tilin vahvistaminen avaa nostot: ilman hyväksyttyjä asiakirjoja raha ei liiku ulospäin, vaikka saldo näkyisi mitä.
Miksi istunto katkesi itsestään?. Kesken pelin istunto voi katketa, kun yhteys pätkii, selain päivittyy tai puhelin vaihtaa verkkoa. Silloin sivusto pyytää kirjautumaan uudelleen sisään, eikä se tarkoita, että tilillesi olisi tapahtunut mitään. Toinen yleinen syy on se, että olet avannut tilin toisella laitteella tai toisessa selaimessa ja edellinen istunto on jäänyt auki. Tarkista ensin, toimiiko nettiyhteys muilla sivuilla, ja kirjaudu sitten uudelleen sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Jos kirjautuminen ei onnistu toistamiseen, älä arvaa salasanaa monta kertaa peräkkäin, vaan käynnistä salasanan palautus rekisteröintisähköpostistasi.
Ulos, ei vain välilehti kiinni. Kirjautuminen kannattaa tehdä omalla laitteella ja omassa verkossa, sillä jaettu kone ei ole yksityinen. Kun lopetat pelaamisen, kirjaudu ulos etkä vain sulje välilehteä: näin istunto ei jää auki seuraavalle käyttäjälle. Excitewin Casinon tuki ei koskaan kysy salasanaasi, joten kukaan soittava tai viestiä lähettävä taho ei tarvitse sitä sinulta. Jos jaat laitteen perheen kanssa, käytä erillistä selainta tai yksityistä ikkunaa ja kirjaudu ulos jokaisen istunnon päätteeksi. Salasanan vaihto onnistuu tilin asetuksissa, ja se on ensimmäinen toimenpide, jos epäilet, että joku on nähnyt sen.
Salasanasta takaisin sisään. Kun salasana ei enää toimi, palautus kulkee rekisteröintisähköpostin kautta: pyydä nollauslinkki ja avaa se samassa sähköpostissa, jolla tilin loit. Linkkiä ei kannata odottaa roskapostikansiosta, ja jos osoite on vanhentunut, ota yhteyttä tukeen. Vahvistuksessa tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todentaminen, ja käsittely kestää enintään 30 tuntia. Ennen kuin nostat voittoja, varmista että kaikki kolme asiakirjaa on lähetetty ja hyväksytty. Vahvistuksen jälkeen nostot kulkevat tavalliseen tapaan, ja min 25 € noston voi tehdä samoilla maksutavoilla, joilla talletit.
Tarkista ikä, maksutapa ja osoite. Ennen kuin kirjaudut, pidä käsillä se sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit, ja salasana, jonka valitsit. Jos käytät useita laitteita, varmista että käytössäsi on sama selain ja sama osoite kuin ennen. Talletusta varten kannattaa tarkistaa, että maksutapasi on tuettu: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly tai MobilePay, ja pienin talletus on 10 €. Yksi tili henkilöä kohti riittää, sillä kaksoistilit suljetaan. Ikäraja on 18 vuotta, joten varmista ennen kirjautumista, että täytät sen.
LisääEnsitalletuksellesi saat 124 % bonuksen enintään 1 800 € asti, läpipeluuvaatimus 33× ja voimassa 34 päivää
Katso tarkemminSaat 51 ilmaiskierrosta tervetuliaisbonus-paketin osana, jaettuna 6 päivän ajalle – 27 kierrosta joka päivä ensimmäisestä talletuksesta alkaen
Aktivoi tarjousSaat 5 % cashbackin viikoittaisista tappioistasi takaisin – ei läpipeluuvaatimusta, vain puhdasta pelirahaa
Aktivoi tarjousHyödyllinen silloin, kun kirjautuminen sujuu mutta jokin yksityiskohta jää epäselväksi.
Live-chat on nopein kanava, kun tarvitset vastauksen heti. Pidä valmiina sähköpostiosoitteesi ja lyhyt kuvaus siitä, mitä ruudulla näkyy, kun yrität kirjautua sisään.
Sähköposti sopii tapauksiin, joissa haluat liittää mukaan tarkempia tietoja. Kirjoita viestiin sama osoite, jolla rekisteröidyit, ja kerro, milloin ongelma alkoi ja mitä olet jo kokeillut.
Puhelin toimii silloin, kun asia on monimutkainen ja haluat selvittää sen keskustelemalla. Varaa esiin tilisi sähköpostiosoite ja mahdollinen virheilmoitus, niin tuki ratkaisee ongelman yhdellä kertaa.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.