Läpi ensi yrittämällä

Miksi Excitewin Casino kysyy KYC-tietoja?

Nostosi voi odottaa tarkistusta, koska lisenssi vaatii sen rahanpesun estämiseksi, ja käsittely kestää enintään 30 tuntia.

Aloita vahvistus

Curaçaon pelivalvonta OGL/2011/7720/499, perustettu 2011

Kaikki oleellinen

Kuka tietosi tarkistaa ja kuinka kauan se kestää?

Tämä taulukko kertoo, kuka tarkistaa, millä luvalla ja missä ajassa.

Tarkistaja

Excitewin Casino N.V.

Lisenssi

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/7720/499

Kesto

30 tuntia

Pakollinen

viimeistään ennen ensimmäistä nostoa

Kysymykset

[email protected]

Ikäraja

18+

Kun tarkistus on kesken

Lähetys on tehty, mutta vastausta ei vielä ole

Näiden vaiheiden jälkeen tiedät, mitä lähetät ja mihin katse kiinnittyy.

Väärä muoto, uusi kierros

Kirjaudu sisään ja etsi tilin asetuksista kohta, jossa asiakirjat palautetaan. Katso tarkkaan, mihin tiedostomuotoon kuvat kelpaavat, ennen kuin lataat mitään.

Terävä kuva, ei heijastusta

Lataa henkilöllisyystodistuksesta terävä kuva, jossa kaikki neljä kulmaa ja tekstit näkyvät. Heijastus tai rajaava sormi on yleisin syy siihen, että kuva palautetaan.

Kortti taskussa, todistus puuttuu

Jos talletit kortilla tai lompakkopalvelulla, lähetä kuvakaappaus tapahtumasta, josta näkyy maksutapa ja summa. Summan ja tilinumeron voi peittää.

Tarkista sähköposti

Kun lähetys on tehty, sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin odottaa. Vastaus tulee sähköpostiin enintään 30 tunnissa, ja puuttuva liite pysäyttää käsittelyn.

Asiakirjojen sisältö

Asiakirjat rivi riviltä

Listan luettuasi tiedät, mitä kuvasta pitää näkyä, jotta se menee läpi ensimmäisellä kerralla.

Henkilöllisyystodistus

Todistaakuka olet ja ikäsi

Kuvassa näkyykasvot, nimi, syntymäaika ja voimassaolo

Osoitetodistus

Todistaamissä asut

Kuvassa näkyynimesi, osoitteesi ja lähettäjän tiedot

Maksutavan todentaminen

Todistaaettä maksuväline on sinun

Kuvassa näkyymaksutapa, haltijan nimi ja tapahtuma

Milloin kysytään

Milloin tarkistus tulee eteen?

Luettuasi tiedät, missä neljässä tilanteessa asiakirjapyyntö saapuu ja miksi juuri silloin.

Nosto jonossa

Ensimmäinen nosto pysähtyy, koska lisenssi vaatii henkilöllisyyden varmistamisen viimeistään ennen rahojen ulosmaksua. Silloin pyydetään henkilöllisyystodistus ja maksutavan todentaminen.

Nosta rajaa vasta kun tiedot täsmäävät

Kun talletusrajaa korotetaan, pelaaminen kasvaa ja riskikuvaa pitää päivittää. Tarkistus voidaan pyytää jo tässä vaiheessa, ja mukaan tulee osoitetodistus.

Tavallista isompi siirto

Poikkeuksellisen suuri talletus tai nosto herättää aina kysymyksen rahan alkuperästä. Silloin katsotaan henkilöllisyys ja voidaan siirtyä varojen alkuperän selvitykseen.

Maksutavan vaihto

Uusi maksutapa pitää kytkeä samaan henkilöön kuin tili. Niinpä maksutavan todentaminen kysytään, kun otat käyttöön jotain, jota ei ole aiemmin vahvistettu.

Ymmärrettävä syy rahanpesun estoon

Gaming Control Board Curaçao on myöntänyt Excitewin Casinolle lisenssin numerolla OGL/2011/7720/499, ja lupa velvoittaa meidät selvittämään, mistä pelaajan rahat tulevat. Sama kysymys kuuluu jokaiseen lisensoituun kasinoon. Se on rutiinia rahanpesun estoa varten, ei syytös sinua kohtaan.

Kun alkuperä pitää selvittää, näistä asiakirjoista valitaan tilanteeseen sopivat.

Henkilöllisyystodistus, jossa valokuva ja koko nimi
Osoitetodistus, jossa näkyy nykyinen kotiosoite
Maksutavan todentaminen: mistä talletus tuli
Maksutavan todentaminen: minne nosto menee
Selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa

Toinen yritys menee läpi

Tarkista voimassaolopäivä ensin. Vanhentunut asiakirja ei todista tämänhetkistä henkilöllisyyttä, joten tarkistus ei voi nojata siihen. Hae uusi asiakirja ja kuvaa se suoraan Tarkista voimassaolopäivä ennen lähetystä

Alkuperäinen, ei muokattu. Muokattu tai rajattu tiedosto herättää epäilyksen aitoudesta, eikä sitä voida hyväksyä sellaisenaan. Lähetä alkuperäinen kuva ilman rajausta Älä peitä kulmia äläkä kirkasta kuvaa

Tiedot eri nimellä. Jos tilin nimi tai osoite ei täsmää asiakirjaan, tarkistus ei voi vahvistaa, kuka tiliä käyttää. Päivitä yhteystiedot profiiliin ennen lähetystä Pyydä osoitetodistus, jossa näkyy sama osoite

Tiiviit vastaukset

Nosto jumissa ja mietit, mitä nyt

Silloin kun tarkistus on kesken ja haluat tietää, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Miksi rahankäyttöni pitää selvittää ennen nostoa?+

Sinun kohdallasi kysymys ei ole epäilystä: lisenssi velvoittaa meidät selvittämään varojen alkuperän rahanpesun estämiseksi. Sama kysymys esitetään jokaiselta, jonka nosto sitä edellyttää. Vastauksen jälkeen käsittely jatkuu ja nosto vapautuu normaalisti.

Milloin tarkistus viimeistään vaaditaan minulta?+

Lisenssin ehtojen mukaan paperit on oltava katsottuina viimeistään ensimmäisellä nostolla, mutta kysymys voi tulla jo rekisteröityessäsi tai ensimmäisellä talletuksella. Siksi kannattaa varautua etukäteen: kun asiakirjat ovat valmiina, nosto ei jää odottamaan.

Nimeni on vaihtunut avioliiton takia, kelpaako vanha todistus?+

Vanhaa nimeä kantava asiakirja hylätään, koska nimen on täsmättävä tilin tietoihin. Hae uusi henkilöllisyystodistus, jossa näkyy nykyinen nimesi, ja lähetä se [email protected]. Liitä mukaan selvitys nimenmuutoksesta, niin käsittely sujuu yhdellä kierroksella.

Voinko lähettää asiakirjat puhelimen kameralla kuvattuna?+

Kyllä, puhelimella otettu kuva kelpaa, kunhan kaikki neljä kulmaa ja tekstit näkyvät terävinä. Kuvaa asiakirja tasaisella alustalla päivänvalossa ja tarkista ruudulta, ettei heijastus peitä tietoja. Lähetys onnistuu samasta näkymästä, jossa nosto odottaa.

Miksi kuvani ei kelvannut ja miten se korjataan?+

Useimmiten syy on sumea reuna, leikkaus tai heijastus, ja korjaus onnistuu ottamalla uusi kuva suoraan ylhäältä. Tarkistusviestissä kerrotaan, mikä kohta puuttui; sen jälkeen lähetät vain korjatun tiedoston sähköpostilla [email protected].

Riittääkö kertaalleen hyväksytty asiakirja jatkossakin?+

Kerran hyväksytty asiakirja riittää yleensä jatkossakin. Uusi kierros voidaan kuitenkin pyytää, jos henkilöllisyystodistus vanhenee tai tilisi tiedot muuttuvat. Silloin saat asiasta viestin, eikä sinun tarvitse arvailla.

Kuinka kauan tarkistuksessa menee, jos kaikki on kunnossa?+

Kun asiakirjat ovat kunnossa, käsittely kestää enintään 30 tuntia. Aika lasketaan siitä hetkestä, kun lähetys on vastaanotettu, ja tilan näet profiilistasi. Puuttuva liite pidentää käsittelyä.